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AI活用は実験から本格運用へ–目に見える価値を引き出す5つのヒントの画像
これからの12カ月は、企業が人工知能（AI）導入に本腰を入れる時期となる。テストや実験を終えて、持続的なビジネス変革を推進する本番レベルのサービスを稼働させていくだろう。 これは、Lenovoがテクノロジー調査会社IDCと共同で作成したレポート「CIO Playbook 2026」の結論だ。このレポートは調査に基づくガイドブックであり、AIを実験から全社規模の導入の段階へ進めたいデジタルリーダーを対象としている。 Lenovoの欧州担当最高マーケティング責任者（CMO）であるAlberto Spinelli氏はメディアブリーフィングで米ZDNETの取材に応じ、欧州と中東の経営幹部800人を対象に実施したこの調査で、散発的な導入から全社的な戦略への移行の実態と、それを支えるデータ、スキル、インフラストラクチャー、ガバナンスという強固な基盤が明らかになったと説明した。 「AIはもはや将来の壮大な目標ではなく、企業の運営、競争、成長における決定的な要因だ」。Spinelli氏はこのように述べ、企業が重大な局面を迎えているとの見方を示した。 「競争はすでに始まっているが、これは誰がAI導入の一番乗りかという競争ではない。誰が安全かつ責任ある形でAIを拡張し、明確で測定可能な影響をビジネスに与えられるかが重要だ」 このイベントでは、IDCのリサーチディレクターであるEwa Zborowska氏が調査結果を要約し、最高情報責任者（CIO）がAIイニシアチブを効果的に拡張する5つの方法を説明した。 1. AIをビジネスの中核に据える Zborowska氏によると、今回の調査結果は、成長の加速と成果の拡大を求める組織にとってAIが極めて重要であることを示しているという。 「AIは、試しに使ってみたり理解を深めたりする技術の1つという存在にとどまらず、ビジネスを変革し、業務の在り方を変え、成長を加速させ、競争力を獲得する重要な推進力になりつつある」 これは、LenovoのグローバルCIOであるArt Hu氏が同社で採用しているアプローチだ。Hu氏は先ごろ、米ZDNETとの単独インタビューでその点を筆者に説明した。 Zborowska氏は他のCIOに対し、自社の同僚と連携して、ビジネスの優先事項をAIの明確なユースケースに落とし込み、責任者、KPI、タイムラインを定めるよう推奨する。 「確かにあなたはCIOだが、ビジネスのパートナーでもある。AIは技術の観点だけで検討するものではないということを理解しなければならない。ビジネスにどんな利点があるかという観点で捉えることが必要だ」（Zborowska氏） 「AI導入を支援するために、社内のプロセスとワークフローを精査し、ビジネス部門のステークホルダーにとって強力なパートナーになることが、最も重要になるだろう」
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