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EY Global Finance Technology Services Leader
EY Global Finance Transformation Leader
En resumen
Para los CFO, la naturaleza de su trabajo y la forma de desempeñarlo están evolucionando. La necesidad de cumplir con la normativa y la obligación de presentar informes persiste junto con el deseo de convertir los datos en información estratégica. La buena noticia es que las tecnologías emergentes pueden añadir nuevas eficiencias e inteligencia a los elementos tradicionales y aspiracionales de las funciones financieras, siempre y cuando el CFO sea capaz de orquestar el cambio de manera eficaz.
"La función financiera tiene como tarea la gestión precisa de las operaciones financieras de una organización, garantizando que las partes interesadas reciban información precisa y oportuna que impulse los objetivos estratégicos, la toma de decisiones y el desarrollo organizativo", afirma Steven Krueger, EY Global Finance Technology Services Leader. La adopción de tecnologías de vanguardia como la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés), la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML, por sus siglas en inglés) puede aumentar significativamente la eficiencia y la eficacia de las operaciones financieras. Mediante la automatización de tareas rutinarias y la mejora de los conocimientos analíticos, estas tecnologías pueden facilitar la ejecución fluida de los procesos financieros, al tiempo que optimizan los costos para maximizar el valor para los empleados, los accionistas, los clientes y la empresa en general.
En 2023, los CFO clasificaron la transformación tecnológica como su prioridad más importante para los próximos tres años, por delante del enfoque más tradicional en la optimización de los riesgos y la normativa, según el Global EY DNA of the CFO Report (pdf) de ese año. Sin embargo, el 72 % de los líderes financieros afirmó que "los comportamientos y mentalidades tradicionales de las áreas administrativas" estaban ralentizando la modernización de la función, y solo el 14 % afirmó que estaban realizando cambios audaces y holísticos para transformar la función de cara al futuro. Entonces, ¿cómo pueden los CFO cambiar su forma de pensar y pasar de los procesos tradicionales a iniciativas de modernización y digitalización?
Steven Krueger
EY Global Finance Technology Services Leader
Los CFO necesitan una historia sobre cómo están adoptando la tecnología y utilizándola para avanzar hacia un futuro inspirador. Es fundamental formular esta estrategia, identificando los momentos y el contexto precisos para integrar la tecnología en la función financiera. Es imprescindible ilustrar de manera clara cómo las herramientas digitales pueden mejorar las operaciones financieras, impulsar el rendimiento empresarial e integrarse sin problemas con la plantilla. Esta estrategia debe centrarse exclusivamente en proporcionar a los stakeholders, desde analistas financieros hasta otros ejecutivos C-suite, información mejorada y oportuna, navegando por las complejidades de un panorama en constante cambio y respetando al mismo tiempo el cumplimiento normativo. Sin una base estratégica para la tecnología, los esfuerzos por modernizar las finanzas, por muy bienintencionados que sean, pueden no alcanzar sus objetivos.
"En el mundo de las finanzas, en rápida evolución, contar con una estrategia tecnológica bien definida no es un lujo, sino la piedra angular del éxito", afirma Krueger. "Al incorporar estratégicamente las últimas innovaciones digitales, los directores financieros no solo están haciendo que los procesos sean más eficientes, sino que están desbloqueando un valor extraordinario. Se trata de aprovechar el poder de la tecnología no solo para mantener el ritmo, sino para marcarlo, garantizando que todas las decisiones financieras sean informadas, estratégicas y con visión de futuro".
Una vez que se ha establecido una estrategia tecnológica clara, los CFO deben centrarse en la integración eficaz de las herramientas digitales para garantizar que no solo se adapten a los sistemas existentes dentro de la organización, sino que también los amplíen, maximizando así el retorno de la inversión. La implementación de plataformas ERP basadas en la nube, por ejemplo, puede mejorar la capacidad de la función financiera para realizar tareas financieras vitales de manera eficiente y proporcionar una plataforma segura para la rápida recuperación de datos.
Además, la importancia de las tecnologías de hiperautomatización, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, está creciendo, trascendiendo las funciones tradicionales de las organizaciones financieras para aportar un valor añadido a las empresas. Estas tecnologías van más allá de la automatización de tareas rutinarias, ya que ofrecen análisis de datos avanzados y mejoran las capacidades de predicción. La automatización ofrece una perspectiva nueva e imparcial al vincular los datos empresariales agregados con las tendencias actuales del mercado y otros factores que afectan a los resultados empresariales. Estas tecnologías, que actúan como un recurso versátil, proporcionan rápidamente información útil. Al dirigir estos conocimientos a los lugares adecuados, los CFO pueden generar un impacto significativo, transformando la forma en que sus organizaciones operan y compiten.
La integración de las tecnologías emergentes en las finanzas comienza con el desarrollo de capacidades y la búsqueda de usos prácticos, como el empleo de la inteligencia artificial para redactar los informes iniciales 10-K, una tarea perfecta para esta tecnología. Este paso no solo inicia el proceso de automatización, sino que también enriquece las rutinas de procesamiento de los profesionales de las finanzas con información valiosa. La siguiente fase consiste en ampliar el alcance de la tecnología utilizada para mantener el impulso. Es importante explorar formas creativas de aprovechar las tecnologías emergentes para obtener información adicional, al tiempo que se garantiza un ritmo de adopción cómodo a medida que estas tecnologías se van familiarizando con las operaciones comerciales.
Deirdre Ryan
EY Global Finance Transformation Leader
Cómo EY puede ayudar
Estrategia y Visión de Transformación Financiera
La solución de estrategia y visión de la transformación financiera de EY acelera la transformación hacia una función financiera ágil y centrada en el valor a largo plazo. Más información.
La evolución de las funciones financieras requiere una reestructuración estratégica, en la que la tecnología actúe como catalizador para desviar los recursos de las tareas rutinarias y repetitivas hacia áreas más impactantes, como el apoyo a la toma de decisiones y la gestión de riesgos. Para los CFO, el panorama actual exige un enfoque proactivo del desarrollo de la fuerza laboral, haciendo hincapié en la necesidad de contar con un conjunto de habilidades que combine los conocimientos tradicionales de contabilidad con la capacidad de aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia y la visión del negocio. Un elemento fundamental de esta transformación es el factor humano, que debe seguir siendo el núcleo de la hoja de ruta impulsada por la tecnología y el marco de gobernanza. Este enfoque no solo fomenta la creatividad y la innovación, sino que también garantiza que estas prosperen dentro de una estructura claramente definida y que les brinda apoyo.
"En esta era de rápidos avances tecnológicos, no podemos limitarnos a reestructurar nuestras funciones financieras; tenemos que replantearnos el papel que desempeñan nuestros profesionales", afirma Krueger. "La tecnología es nuestra aliada, ya que libera a nuestros equipos de la rutina de las tareas rutinarias para que puedan centrarse en iniciativas estratégicas que realmente marcan la diferencia. Ahora es el momento de que los CFO lideren una revolución de habilidades, para crear equipos financieros resilientes y con visión de futuro, preparados para afrontar los desafíos del mañana".
"A medida que las organizaciones financieras pasan de las prácticas tradicionales a enfoques modernos y digitalizados, se debe hacer hincapié en el desarrollo de una estrategia tecnológica sólida y en la formación de una plantilla con conocimientos tecnológicos para fomentar una cultura de innovación y preparar a la organización para afrontar los retos futuros con resiliencia y previsión", afirma Deirdre Ryan, EY Global Finance Transformation Leader.
Nota: Este es el tercero de una serie de artículos sobre el futuro de las finanzas, basados en investigaciones y conocimientos de EY en colaboración con CFO.
Los CFO están atravesando una era de transformación, en la que la adopción de tecnología estratégica es clave para modernizar las operaciones financieras. Las herramientas digitales como la IA y la RPA son fundamentales para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones. A pesar de reconocer que la tecnología es una prioridad fundamental, muchos líderes financieros tienen dificultades para superar la mentalidad tradicional. Una estrategia tecnológica bien definida es esencial para que los CFO puedan guiar a sus organizaciones hacia la innovación y la creación de valor. Al adoptar la automatización y la mejora de las habilidades de la fuerza laboral, los CFO están listos para reinventar las funciones financieras, asegurándose de que sus equipos estén preparados para los retos de un panorama financiero en rápida evolución.
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Acerca de este artículo
Autores
EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.