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AI 正在改变消费者获取资讯与决策的方式，也重新定义品牌与用户的关系。Yahoo 于9日举办「Yahoo Innovation Series：媒体交互进化论」论坛，深度剖析 Z 世代对品牌的期待[1]，并探讨品牌在生成式搜索优化（GEO）上的新机会。在 AI 时代，「有感创新」已成为消费者选择品牌的重要因素，尤其受到 Z 世代重视；随着 AI 逐渐融入日常生活，消费者对创新的期待也从产品功能延伸至「引领潮流」、「安全创新」、「隐形便利」与「人性温度」四大面向，「有感创新」正成为品牌经营的全新课题。
Yahoo 亚洲区总经理黄吉乐。（Yahoo提供）
「AI 改变的不只是技术，更是品牌与消费者之间的关系。」Yahoo 亚洲区总经理黄吉乐表示：「随着 AI 生成内容愈来愈普及，『信任』与『真实』正成为品牌最重要的资产。在 Yahoo 全球加速 AI 创新的同时，台湾团队也持续运用 AI 技术，升级新闻、股市等内核产品，希望让 AI 主动陪伴消费者，更有效率地获取资讯、做出更好的决策。我们也期待与品牌伙伴携手，共同探索 AI 时代的新机会。」
AI 重塑消费者期待，四大面向助攻品牌「有感创新」
根据全球趋势[2]显示，消费者对创新的期待正从「产品」驱动走向「价值」驱动，超过 6 成的消费者希望品牌能让他们对未来感到乐观。Yahoo 也发现，在 AI 时代，消费者期待品牌能通过持续创新，展现对未来的承诺；如何将创新转化为消费者有感的价值，成为品牌经营的关键。
进一步观察消费者对「有感创新」的期待，可归纳出四大面向：
Yahoo 携手品牌伙伴，共同探索 AI 体验与 GEO 新机会
面对 AI 快速发展，Yahoo 也将 AI 导入新闻、股市等内核服务，包括近期推出 Yahoo App「AI Bot 助理」Beta 版与 Yahoo股市 App「AI 自选股摘要」等功能，协助用户更快速理解资讯，掌握脉络并提升决策效率。
另一方面，随着消费者逐渐从「用搜索找链接」转向「用 AI 找答案」，品牌竞争也从传统搜索排名延伸至生成式搜索优化（Generative Engine Optimization，GEO）。当消费者直接向 AI 提问，品牌真正要思考的，是如何通过被信任、权威的媒体来源，成为 AI 回答中的推荐。作为台湾领先的媒体资讯平台[6]，Yahoo 将持续结合内容、数据、AI 技术与媒体解决方案，协助品牌伙伴掌握 AI 时代的新机会。
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