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2026 年 11 月 4 日,中国香港——2026 国际金融科技论坛(International Financial Technology Forum)在香港举行。本届论坛以”融通无界:AI 重构跨境支付、财富管理与企业全球化”为主题。上海商米科技集团股份有限公司(06810.HK,下称”商米”)首席营销官苏宏然(Sam Su)受邀出席”企业全球化”主题圆桌,与 OSL 集团、DigiFT、聚云科技、MiniMax 及浦发银行香港分行的企业代表,围绕 AI 将如何改变企业出海的路径与节奏展开讨论。
苏宏然介绍,商米于 2016 年推出首款产品并开始全球化布局,目前业务已覆盖全球 200 多个国家和地区。过去十年,中国移动互联网与工程师红利推动了中国科技企业的全球竞争力。展望未来十年,他认为,能源与电力基础设施的发展,以及大模型技术的进步,将为商业 AI 带来新的增长机遇。
商米的目标也从商业 IoT 延伸至商业物理 AI,推动 AI 能力从数字世界进入实体门店。
回顾商米的全球化历程,苏宏然将其概括为从早期参加国际展会、建立客户连接,到设立海外分公司与区域总部,再到销售、服务、营销及供应链等环节的全面本地化。其中,“商米之家”通过整合商米产品与生态伙伴解决方案,为当地商户提供更完整的商业服务。
他认为,AI 正在显著缩短企业了解市场和实现本地化的时间。市场调研、客户需求分析、本地化营销内容及客服等工作,都可以借助 AI 提升效率。
“如果在 AI 时代重做一遍国际化,可能我们十年走完的路,三年就能走完。” 苏宏然表示。
在技术实践方面,商米于 2026 年 10 月 22 日的开发者大会上发布 Windows 商用终端家族,包括 FLEX 3 WIN、T3 PRO WIN 和 T3 PRO MAX WIN,搭载 Intel® Core™ Ultra 处理器。其中,FLEX 3 WIN 通过 Intel® Premium POS 认证计划逐机型认证。
通过商米设备管理平台(DMP),Android 与 Windows 设备可以纳入统一管理体系,共享外设及 AI 能力。这一架构既能兼容大型零售企业现有的 Windows 业务系统,也为终端引入本地 AI 算力提供了基础。
苏宏然表示,商米从 Android开始,是为了让线下商业更快连接数字世界。如今,面对大量仍运行 Windows 系统的企业客户,商米希望以 IoT 化和 AI 化的方式重新构建 Windows 商用终端,让设备管理更加统一,在保护客户资产的同时逐步将 AI 能力延伸至门店经营的更多环节。
从商品识别、语音交互等单点应用,到整合门店 SaaS、支付及语音、视觉数据,AI 正在从提升单项工作效率,走向辅助门店经营决策。未来,AI 还将与机器人等自动化技术协同,进一步参与收银、服务和后厨等多重运营环节。
商米已发布 Hi SUNMI和超级店长模型,希望通过整合门店经营数据与 AI 能力,为店长提供经营分析和决策支持,并与生态伙伴共同探索 AI 在实体商业中的更多应用。
圆桌讨论最后,苏宏然分享了对出海企业的两点建议:一方面,要推动产品与解决方案的「AI+」升级;另一方面,要将 AI 融入企业自身的出海流程,即「+AI」,以技术提升产品竞争力和全球运营效率。
全球化新路径: 商米自 2016 年开始出海,目前业务覆盖全球 200 多个国家和地区。Sam Su 认为,AI 有望显著缩短企业全球化与本地化进程,过去十年走过的路,未来可能三年就能走完。
商业终端创新: 商米与 Intel 合作推出 Windows 商用终端家族,搭载 Intel® Core™ Ultra 处理器。通过 DMP 平台,实现 Android 与 Windows 设备统一管理。
AI 深入门店: 商米正推动 AI 从商品识别、语音交互等单点应用,延伸至门店经营分析与决策支持,并初步推出 Hi SUNMI 数字店长模型。
企业出海: 产品与解决方案要实现“AI+”,企业自身的出海流程也要实现“+AI”,以 AI 同时提升产品能力与全球运营效率。
商米科技(06810.HK)是全球领先的商业物理 AI 基础设施提供商,致力于科技改变商业,让全球每一位用心开店的老板买卖更便利、经营更智慧、生活更美好。
公司以商业 IoT 终端、AI OS 与云平台为技术底座,构建端云协同的 AI 引擎,推动 AI 从数字世界走进实体门店,为全球 200+ 国家和地区的开发者与商户提供数字化与智能化服务。
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