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良品計画は11月6日、無印良品ネットストアを一時停止したと発表した。MUJIアプリも会員証のバーコード表示を除く全機能を止めている。同社は10月30日と11月4日に公表したアプリの顧客情報流出の可能性の第三報と位置づけ、再開は1～2日以内を目途とした。ただ9日未明の時点でも、ネットストアには停止の案内が出ている。
【画像解説と記事全文はこちら】無印良品、相次いだ公表と停止の経緯
良品計画は11月6日、無印良品ネットストアを一時停止したと発表した。お客さま情報の保護を最優先に、さらなるセキュリティ強化を行うためとしている。
あわせて、公式アプリ「MUJIアプリ」も、MUJI Members（会員証）のバーコード表示を除く全サービス・機能を停止した。ネットストアのWebサイトは、全サービス・機能が止まっている。
ネットストアの再開については、「1～2日以内」を目途に予定しているという。一方で、無印良品の店舗は通常どおり営業している。
今回の発表は、同社が10月30日と11月4日に公表した「MUJIアプリ」におけるお客さま情報流出の可能性についての第三報にあたる。
第一報では、メールアドレス、生年月日、性別が外部に流出した可能性があるとして、対象件数を最大約2,726万件（退会者の情報を含む）と説明していた。
第二報では、ネットストア会員（アプリ未利用者を含む）も対象に含まれること、一部の氏名・住所・電話番号やクレジットカード情報の一部にも外部からアクセスされた可能性があることが判明したと公表した。
第三報の発表文には、新たな流出の件数や情報の種類についての記載はない。停止の目的は、あくまでセキュリティの強化だと説明している。
良品計画は、ネットストアの注文についての問い合わせ先をWebで案内しているほか、個人情報については同社のお客様相談室（フリーダイヤル0120-64-0772、受付時間は9時30分～17時）で受け付けている。
発表から2日以上がたった9日未明の時点でも、無印良品のサイトにはネットストアとMUJIアプリの機能停止を知らせる案内が表示されている。
同社のニュースページには、再開を知らせる発表は掲載されていない。
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